Jei nežinai savo LABAS SIM kortelės PIN ar PUK kodą – ne pasaulio pabaiga. Skambink į Klientų aptarnavimo skyrių 1501 (LABAS klientams – 0.10 €/skamb.), 8 699 23 230 (skambučio kaina LABAS klientams – 0.05 €/skamb., kitų operatorių klientams — kaip į BITĖS tinklą) ir mes tau padėsim.

Jeigu sugadinai ar pametei savo SIM kortelę, atvyk į artimiausią BITĖ saloną, ir tau išduosime naują SIM kortelę su ankstesniu tavo numeriu. Visi tavo užsakyti planai ir paslaugos niekur nedings! SIM kortelės kaina – 2 Eur.

Naudotis paslaugomis gali vos aktyvavęs kortelę - išsiųsk SMS arba paskambink.

• Junkis prie mano.labas.lt ir pamatyk ne tik likutį, bet ir daug kitų naudingų dalykų visiškai nemokamai
• Atsisiųsk Mano LABAS programėlę ir pasitikrink sąskaitos likutį ir kitą informaciją savo telefone nemokamai
• Rink *245#, spausk skambinimo mygtuką ir likutis pats atsiras ekrane. Kaina – 0.09 €.
• Siųsk “?” numeriu 1500. Kaina – 0.09 €. Likutį sužinosi SMS.
• Skambink numeriu 1500 ir spausk 2. Skambučio kaina – 0.09 €.

Aktyvavus naują kortelę, sąskaita galioja 3 mėn., o numeris – dar 3 mėn. Vėliau sąskaitos galiojimo laikas prasitęs atlikus sąskaitos papildymą bent 2 € suma.

Pasibaigus sąskaitos galiojimui, joje esantys pinigai nedingsta: jie įšaldomi, o vėliau pridedami prie naujai papildytos sumos.